Положение на обработку персональных данных
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение является локальным нормативным актом Общества с ограниченной ответственностью «ХКС» (ООО «ХКС», ИНН 7606112160, КПП 760601001, ОГРН 11776270039161177, юридический адрес: г.Ярославль, пр.Октября), и регламентирует отношения в области обращения с персональными данными потребителей. Его требования обязательны для исполнения всеми работниками ООО «ХКС». 1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями ст.24 Конституции РФ, Федеральных законов №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», №149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», № 156-ФЗ от 24.06.2025, Гражданского кодекса РФ и других нормативных актов. Положение является частью общей политики ООО «ХКС» в отношении обработки персональных данных. 1.3. Настоящее Положение применяется в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены ООО «ХКС» от потребителей - физических лиц в процессе заключения и исполнения договоров между ООО «ХКС» и потребителями при обращении в офис организации ООО «ХКС», через сайт ООО «ХКС»: markhockey.ru (далее - сайт), посредством телефонной связи с ООО «ХКС» по телефонам: +7 (930) 111-99-00, через электронную почту ООО «ХКС»: markhockey@bk.ru и которые могут быть однозначно соотнесены с конкретным потребителем и его персональными данными. 1.4. Целью данного Положения является защита персональных данных потребителей ООО «ХКС» от несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных. 1.5. Персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. 1.6. Настоящее Положение утверждается и вводится в действие приказом генерального директора ООО «ХКС». 1.7. Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует бессрочно (до замены его новой редакцией документа). 1.8. Все изменения в Положение вносятся приказом генерального директора ООО «ХКС» в порядке, аналогичном его утверждению. 1.9. Настоящее Положение подлежит размещению в офисе организации ООО «ХКС», а также в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адреc: markhockey@bk.ru 2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Для целей настоящего Положения используются следующие основные термины и определения: - персональные данные потребителя - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес регистрации, другая информация, необходимая ООО «ХКС» для исполнения договоров и касающаяся конкретного потребителя; - оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных; - обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных; - распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе по каналам связи, а также обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; - использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающие права и свободы субъекта персональных данных или других лиц; - блокирование персональных данных - временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи; - уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или, в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; - обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; - информационная система персональных данных - информационная система, представляющая собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку таких персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств; - конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания; - общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые, в соответствии с федеральными законами, не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. 3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Для обеспечения безопасности персональных данных ООО «ХКС» руководствуется следующими принципами: - законность: защита персональных данных основывается на положениях нормативных правовых актов и методических документов уполномоченных государственных органов в области обработки и защиты персональных данных; - системность: обработка персональных данных в ООО «ХКС» осуществляется с учетом всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности персональных данных; - комплексность: защита персональных данных строится с использованием функциональных возможностей информационных технологий, реализованных в информационных системах и других имеющихся в ООО «ХКС» систем и средств защиты; - непрерывность: защита персональных данных обеспечивается на всех этапах их обработки и во всех режимах функционирования систем обработки персональных данных; - своевременность: меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности персональных данных, принимаются до начала их обработки; - преемственность и непрерывность совершенствования: модернизация и наращивание мер и средств защиты персональных данных осуществляется на основании результатов анализа практики обработки персональных данных в ООО «ХКС» с учетом выявления новых способов и средств реализации угроз безопасности персональных данных, отечественного и зарубежного опыта в сфере защиты информации; - персональная ответственность: ответственность за обеспечение безопасности персональных данных возлагается на работников ООО «ХКС» в пределах их обязанностей, связанных с обработкой и защитой персональных данных; - минимизация прав доступа: доступ к персональным данным предоставляется работникам ООО «ХКС» только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей; - гибкость: обеспечение выполнения функций защиты персональных данных при изменении характеристик функционирования информационных систем персональных данных ООО «ХКС», а также объема и состава обрабатываемых персональных данных; - открытость алгоритмов и механизмов защиты: структура, технологии и алгоритмы функционирования системы защиты персональных данных ООО «ХКС» не дают возможности преодоления имеющихся в ООО «ХКС» систем защиты возможными нарушителями безопасности персональных данных; - научная обоснованность и техническая реализуемость: уровень мер по защите персональных данных определяется современным уровнем развития информационных технологий и средств защиты информации; - специализация и профессионализм: реализация мер по обеспечению безопасности персональных данных и эксплуатация системы защиты персональных данных осуществляются работниками ООО «ХКС», имеющими необходимые для этого квалификацию и опыт; - наблюдаемость и прозрачность: меры по обеспечению безопасности персональных данных должны быть спланированы так, чтобы результаты их применения были явно наблюдаемы (прозрачны) и могли быть оценены лицами, осуществляющими контроль; - непрерывность контроля и оценки: устанавливаются процедуры постоянного контроля использования систем обработки и защиты персональных данных, а результаты контроля регулярно анализируются. 4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 4.1. В целях обеспечения защиты персональных данных потребителей ООО «ХКС» при их обработке в информационной системе устанавливаются нижеизложенные требования. 4.2. При определении объёма и содержания обрабатываемых персональных данных потребителей ООО «ХКС» руководствуется законами РФ. ООО «ХКС» осуществляет обработку следующих персональных данных потребителей: - фамилия, имя, отчество; - дата рождения; - реквизиты документа, удостоверяющего личность; - контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты); - данные об оказанных и оказываемых потребителю услугах; - история обращений потребителя, в том числе направляемые потребителем при обращениях в ООО «ХКС»; - при использовании сайта путем заполнения соответствующих форм: ООО «ХКС» обрабатывает указанные выше персональные данные потребителя в различных комбинациях; - при обращении посредством телефонной связи: ООО «ХКС» обрабатывает также аудиозаписи переговоров потребителей с представителями ООО «ХКС» по вопросам оказания услуг. 4.3. Обработка персональных данных потребителей осуществляется ООО «ХКС» путем ведения баз данных как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами исключительно в целях: - процесса заключения и исполнения договоров между ООО «ХКС» и потребителями (в том числе получения денежных средств в безналичном порядке (при необходимости)); - в иных целях в случае, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству РФ, деятельности ООО «ХКС», и на проведение указанной обработки получено согласие потребителя. 4.4. ООО «ХКС» получает и начинает обработку персональных данных потребителя с момента получения его согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть дано потребителем в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом: в письменной, устной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством РФ, в том числе посредством совершения потребителем конклюдентных действий. В случае отсутствия согласия потребителя на обработку его персональных данных, такая обработка не осуществляется. 4.5. Получение персональных данных может осуществляться путём их предоставления самим потребителем, в том числе: - путем личной передачи потребителем согласия на обработку персональных данных и при внесении сведений в договор в письменном виде на бумажных носителях в офисе организации ООО «ХКС»; - путем личной передачи потребителем при внесении сведений в соответствующие формы в электронном виде на сайте; - путем личной передачи потребителем при обращении по средству телефонной связи и сообщения их в электронной форме по телефону; - а также иными способами, не противоречащими законодательству РФ. 4.6. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством совершения потребителем любого действия или совокупности следующих действий: - заполнения документа на бумажном носителе в офисе организации ООО «ХКС»; - подписание на сайте в соответствующей форме отметки о согласии на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных в предлагаемом перед получением согласия для ознакомления тексте. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, который подписывается в электронной форме или бумажной. 4.7. Согласие считается полученным в установленном порядке и действует до момента направления потребителем соответствующего заявления о прекращении обработки персональных данных по адресу ООО «ХКС». В случае отзыва потребителем согласия на обработку персональных данных ООО «ХКС» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия потребителя при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных». 4.8. Использование персональных данных возможно только в соответствии с целями, заявленными при их получении. 4.9. Персональные данные не могут быть использованы в целях затруднения реализации прав и свобод граждан РФ, а также в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам. 4.10. Передача персональных данных потребителя возможна только с его согласия или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ. 4.11. При передаче персональных данных потребителей ООО «ХКС» должно соблюдать следующие требования: - не сообщать персональные данные потребителей третьей стороне без письменного согласия потребителя, за исключением случаев, установленных федеральным законом; - не сообщать персональные данные потребителя в коммерческих целях без его письменного согласия; - предупредить лиц, получающих персональные данные потребителя, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены. Лица, получающие персональные данные потребителя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. 4.12. Передача персональных данных от ООО «ХКС» или его представителей третьей стороне допускается только с письменного согласия потребителя и в целях выполнения задач, соответствующих объективной причине получения этих данных и в объемах необходимых для достижения этих целей. 4.13. Обработка персональных данных третьей стороной может осуществляться только на основании договора с ООО «ХКС», в котором содержится поручение на обработку персональных данных и личного согласия. В поручении должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных». 4.14. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных потребителей распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации. 4.15. Хранение персональных данных должно происходить в порядке, исключающем их утрату, искажение или их неправомерное использование. 5. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ 5.1. Внутренний доступ (доступ внутри ООО «ХКС»). 5.1.1. Право доступа к персональным данным потребителей имеют: - генеральный директор ООО «ХКС»; - работники ООО «ХКС» при выполнении ими своих должностных обязанностей. 5.1.2. Список лиц, занимающихся обработкой персональных данных потребителей, определяется приказом генерального директора ООО «ХКС» 5.2. Внешний доступ. 5.2.1. Сведения о персональных данных потребителей могут быть предоставлены государственным и негосударственным органам в случаях, предусмотренных законом без согласия субъекта персональных данных. 5.2.2. В иных случаях сведения о персональных данных потребителей негосударственным органам, коммерческим организациям могут быть предоставлены только с согласия субъекта. 5.2.3. Органы, осуществляющие надзорно-контрольные функции, могут иметь доступ к информации, содержащей персональные данные только в пределах своей компетенции. 6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 6.1. Целью и результатом несанкционированного доступа к информационным ресурсам может быть не только овладение сведениями, содержащими персональные данные, и их использование, но и их видоизменение, уничтожение, внесение вируса, подмена, фальсификация содержания реквизитов документа и др. 6.2. Защита персональных данных представляет собой регламентированный технологический процесс, предупреждающий нарушение доступности, целостности, достоверности и конфиденциальности персональных данных и, в конечном счете, обеспечивающий достаточно надежную безопасность информации в процессе управленческой и производственной деятельности ООО «ХКС». 6.3. Защита персональных данных при их обработке в информационной системе обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, включающей организационные меры и техническую защиту (средства защиты информации, средства предотвращения несанкционированного доступа). 6.4. Внутренняя защита. Для обеспечения внутренней защиты персональных данных потребителей необходимо: - ограничение и регламентация состава работников, функциональные обязанности которых требуют конфиденциальных знаний; - строгое избирательное и обоснованное распределение документов и информации между работниками; - рациональное размещение рабочих мест работников, позволяющее исключить бесконтрольное использование защищаемой информации; - знание работниками требований нормативно - методических документов по защите информации, содержащей персональные данные; - наличие необходимых условий в помещении для работы с базами данных, документами и другой информацией, содержащей персональные данные; - организация порядка уничтожения информации, содержащей персональные данные; - своевременное выявление нарушений требований разрешительной системы доступа работниками ООО «ХКС» к информации, содержащей персональные данные; - воспитательная и разъяснительная работа с работниками по предупреждению утраты сведений при работе с информацией, содержащей персональные данные. 6.5. Внешняя защита. 6.5.1. Для защиты информации, содержащей персональные данные, создаются целенаправленные неблагоприятные условия и труднопреодолимые препятствия для лиц, пытающихся совершить несанкционированный доступ и овладение информацией. 6.5.2. Посторонние лица не должны знать распределение функций, рабочие процессы, технологию составления, оформления, ведения и хранения документов, в которых содержатся персональные данные потребителей. 6.5.3. Размещение информационной системы, специальное оборудование и охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными, организация режима обеспечения безопасности в этих помещениях должны обеспечивать сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключать возможность неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях посторонних лиц. 6.5.4. Для обеспечения внешней защиты персональных данных потребителей необходимо соблюдение следующих мер: - порядок приема, учета и контроля посетителей; - технические средства охраны, сигнализации; - порядок охраны помещений. 6.6. Защита персональных данных потребителей обеспечивается за счет ООО «ХКС» в порядке, установленном федеральным законом. 7. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО СЕТЯМ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ 7.1. Потребитель, осуществляя подписку на получение рекламной информации: - в офисе организации ООО «ХКС» путем заполнения документов на бумажном носителе; - на сайте путем проставления отметки потребителем на соответствующей веб-странице; - по телефону в устной форме при обращении в ООО «ХКС» предоставляет тем самым свое согласие на получение от ООО «ХКС» и привлеченных ООО «ХКС» третьих лиц, по сетям электросвязи (по предоставленным номеру телефона и адресу электронной почты) информационных сообщений, а в том числе информации коммерческого рекламного характера (рекламы). 7.2. Давая согласие, указанное в пункте 7.1. настоящего Положения, потребитель подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе, а также то, что указанные персональные данные являются достоверными. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАЗГЛАШЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 8.1. Руководитель, разрешающий доступ работника к информации, содержащей персональные данные потребителя, лично несёт ответственность за данное разрешение. 8.2. Работники ООО «ХКС», виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 8.3. Третьи лица, получившие правомерный доступ к персональным данным потребителей ООО «ХКС», в случае искажения, незаконного копирования, распространения или утраты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ. 8.4. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных подлежат возмещению в соответствии с законодательством РФ..